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お客様は神様。

高崎市、晴れ~♪
ちょっとゴロゴロ。。。本日も、カミナリ来るのでしょうか。。。

今日は覚書みたいなことなので、興味ない方はスルーしちゃってください。
当店にとってはとっても大切な事なので、足跡としてちゃんと残そうかと。。。

本日、お客様(常連さん)に怒られました。
簡単に言うと、メーカーのミスを当店も見抜けなかったのです。
そのお客様は、「あなた達が悪くなくても、最終的なお客様との窓口はあなた達なんだから
あなた達が怒られるんです」っと。当店に責任が無いとわかってた上で、怒ってくれたのです。
正確には、見抜けなかった当店にも責任があるわけですが。
しかも、そのお客様は自分の実体験を交えて、デザイン、商品とはどう言う物か
デザインと商品の違いまで教えてくれました。
そのお客様は「あなた達が眼鏡が好きなのは本当に良くわかる!」ともおっしゃって下さいました。
なので、余計残念に思ったのかもしれません。失望させてしまったかもしれません。
僕らも悔しいです。ホント、すみませんでした。
怒りながら教えてくれた。育ててくれた。と言う感じでしょうか。
「お客様は神様」と良く言いますが、まさにこう言う事なんだろうなぁ。。。
こう言う人の事なんだろうな。。。ホント、お客様に支えられている!と思う1日でした。

眼鏡の方は、当店で責任持って対応させて頂きます。
本日は、ご迷惑お掛け致しましてすみませんでした。m(__)m

期待に応えられる様、失望させぬ様、頑張らねば!


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プロフィール

眼鏡工房 凜 

Author:眼鏡工房 凜 
群馬県高崎市のイオンモール高崎の
裏通りにあるメガネ店「眼鏡工房 凛」です。
日本製メガネに力を入れ、木製フレーム、竹めがねなど珍しいフレームも扱ってます。県道高崎渋川線沿いにありますので、お気軽に遊びに来てください(^0^)

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